iOS 15: de privacy update

Met de aankondiging van Mail Privacy Protection in iOS 15 voert Apple een verandering door die qua impact doet denken aan het moment dat Flash op Apple devices werd afgeschaft. Wat houdt deze privacy update precies in?

Zodra de nieuwe versie van iOS is geïnstalleerd krijgt iedereen een nieuwe verplichte keuze te zien bij het openen van de Mail app: kies je voor “Bescherm activiteiten in Mail” of “Bescherm activiteiten in Mail niet”? De bewoording is dusdanig dat je eerder geneigd bent om vanuit een veilig gevoel de eerste optie te kiezen.

“Bescherm activiteiten in Mail” houdt in dat:

  • nog voordat de mail is geopend, alle afbeeldingen worden ingeladen inclusief open-pixels. Dit gebeurt via Apple mailservers;
  • het IP-adres van de ontvanger wordt verborgen;
  • daadwerkelijke opens niet meer worden bijgehouden.

Voor rapportagedata betekent dat:

  • opens gemeten worden die geen opens zijn;
  • opendata van ontvangers met Apple devices niet meer betrouwbaar is;
  • Send Time Optimization op basis van openpixels minder betrouwbaar is;
  • klikgedrag binnen een interactieve e-mail niet meer meetbaar is.

Hoe groot is de impact op de doelgroep?
De update komt beschikbaar voor iPhones, iPads en Macs (MacOS Monterey), zowel de mobiele als desktopgebruikers. Wereldwijd omvat de totale Apple-doelgroep maar liefst 50% van de ontvangers (Litmus, april 2021).

Daarvan valt af: ontvangers die deze optionele update overslaan en Outlook-gebruikers. De maatregel geldt namelijk alleen voor Apple Mail-gebruikers. Het overgebleven percentage zal helaas nog een flink merkbare impact hebben op rapportagedata. De update wordt in september uitgerold.

Advies
Houd er rekening mee dat vanaf september de rapportagedata ineens een stuk positiever kan uitvallen, maar dat die opendata niet meer zo betrouwbaar is.

Bij Kotak Marketing informeren we je graag over deze ontwikkelingen en werken we graag samen aan betere rapportages. Bijvoorbeeld met campagnes die meer op expliciete keuzes zijn gericht (“klik hier als je dit leuk vindt”).